Außendienstmitarbeiter oder Vertriebsmitarbeiter

Der Außendienst ist in Wirtschaft und Verwaltung eine Arbeitsorganisation, bei der Arbeitskräfte ihren Arbeitsort überwiegend oder ganz außerhalb der Arbeitsstätte haben. Der Außendienst ist die wichtigste Form der Verkaufsorgane, der mit seinen Repräsentanten in den Absatzmärkten die personifizierte Unternehmensidentität darstellt. Außendienstmitarbeiter oder Vertriebsmitarbeiter sind das Bindeglied zwischen Unternehmen und Behörden zu ihren Kunden und sorgen für Beratung, Vertrieb und Wartung zu Produkten und Dienstleistungen. Zu den Aufgaben gehören unter anderem die Akquise, Einholung von Aufträgen und Annahme von Bestellungen, Betreuung und Beratung vor, während und nach der Kaufentscheidung, Verkaufsgespräche oder die Gewinnung und Weiterleitung von Marktdaten. Einen konkreten Ausbildungsberuf gibt es für den Außendienst nicht. Es empfiehlt sich, eine kaufmännische oder technische Ausbildung zu absolvieren und sich anschließend auf den Vertrieb zu spezialisieren.